肯德基蛋塔不賣了！律師曝蝦皮「撿回1251萬元」：看準了才賴皮　客戶傻住喊「根本不想要補償」

近幾年除了外送平台之外，很多網路購物的管道也越來越多，其中「蝦皮購物」更是很多人愛用的管道之一，偶爾也會推出一些限時優惠，吸引消費者搶購；不過昨天（18日）卻發生「肯德基蛋塔」和「萊爾富衛生紙」標錯價格的失誤，短時間內湧入大量民眾購買，初步估算如果全部出貨的話，至少會損失1100萬元以上，引起很多討論，不過蝦皮發現後，馬上宣布「所有訂單取消」， 相對地會給予一些折價補償，就有律師指出，其實政府不敢拿他們怎麼樣，「賴皮就是因為有靠山」。

圖片來源：《民視》

據《ETtoday》報導，蝦皮購物因為設定失誤的關係，將肯德基6入蛋塔兌換券賣35元，而萊爾富的抽取式衛生紙，100抽的8包也只賣30元，消息傳出後，讓民眾瘋狂湧入購買，結果就有8萬多份蛋塔、1.9萬份衛生紙被買走，如果按照原價計算的話，蝦皮估計會損失1251萬元，就有律師指出：「這個錢對蝦皮而言，應該不算太多？蝦皮很賴皮喔！」

圖片來源：蝦皮購物

常常在臉書評論時事的知名律師林智群，看到蝦皮取消訂單後，也在臉書分享表示，其實千萬元對一個當紅的購物平台來說，不算一個很多的數字；不過因為現行法規規定，商家在出貨之前「有再確認一次要不要出貨」的權利，所以蝦皮才會決定取消；而林智群也表示，購物平台就是看準了「消費者不可能為了幾千元去向業者打官司，因此才會乾脆取消訂單、祭出補償方案」。

圖片來源：林智群律師臉書、社群平台「PTT」

林智群坦言這些根本就是賴皮的作法，更認為其實買賣合約在「客戶網路下單那一瞬間」就成立了，將來如果提起訴訟應該有很大的討論空間，不過也坦言一般人不會提出告訴，消基會義務律師團律師陳昭全也透露，如果消費者無法接受這樣的退費，的確是可以申訴的，不過的確很少有民眾願意花費時間這麼做。

圖片來源：《TVBS》、《鏡週刊》

至於蝦皮購物在事件發生後，除了退款外，也給了高於購買價格的「100%折價券」，像是肯德基蛋塔原價180元，就補償「消費180元折價180元」的抵用券，不過有眼尖網友發現，使用期限居然只到今年的3月25日，直呼：「根本一點誠意也沒有！」、「賠償也這麼沒心，把一次把賣家、買家得罪光耶！」

影、圖片來源：《中時新聞網》、中天新聞

其實怎麼變成雙贏也是很難，還是需要看平台的智慧啦，大家覺得呢？