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貼心會給人添麻煩!服務業員工坦言「你的好心會搗亂我們」 空姐認同「別把盤子疊起來」:沒有必要

身為必須每天笑臉迎人的服務業,面對百百種的顧客,內心總會有最喜歡和最討厭的客人分類,日本綜藝節目最近就針對這個問題,訪問了美甲店、理髮店、航空業和鞋店等族群,想知道他們最討厭哪一種客人,然而撇開無理又愛找麻煩的奧客不談,有些客人的行為是出自善意和體貼,但這些「自以為好心」的舉動,反而會讓業者更困擾!


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首先是美甲店,業者表示:「塗指甲的時候,有些客人會自己轉來轉去,或者覺得塗完了,就自己換手指。」然而,美甲師都會有自己設計的節奏和順序,客人擅自亂動,反而會打亂她們工作的靈感。

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理髮店:設計師最討厭洗頭時會自己抬頭的客人,「原本椅子的設計還有我們洗頭的方法,不會讓水流下來,結果一抬頭,水就從脖子處順著背後留下來,水會滴得到處都是,反而更麻煩!」

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因此業者建議,如果到美髮店給人洗頭,最好就乖乖躺著,對方讓你抬頭時再動作,這樣才不會弄濕座位。


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航空業:有些旅客為了方便對方收拾,會自動將餐盤疊在一起,但看在空姐眼中卻相當汗顏,「這算是好心,卻給我添麻煩!」


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空姐表示,用來裝飛機餐的容器必須一組組收在一起,如果將同樣形狀的餐盤疊起來拿給空姐,反而會害她們必須重新分類,等於增加她們的工作量。


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 (圖為示意圖/flyertalk)


 (圖為示意圖/blog.swiss)


她還提到另一種自以為貼心的例子,「有些日本客人會把毯子折得方方正正,但這其實沒什麼必要,因為最後都會直接丟進大袋子,有時候我們還要硬塞,所以折毯子沒什麼意義。」

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鞋店:有些客人試穿完後,會將鞋子擅自塞回鞋盒裡,事實上試穿過的鞋子只要放著等店員收就好!


老闆就舉例,自己通常會拿很多雙鞋子給客人比較,假設拿5雙客人買了1雙,「有些客人會把剩下的四雙塞回盒子裡,但他們不知道怎麼塞,擺放的方式很可能就不對。」導致店家還要重新整理一遍。


以上服務業無法說的苦衷,感覺都很合理,不過節目組最後還訪問了許多人萬萬想不到的命理師,沒想到他們也有最討厭的客人類型!


命理師表示,自己最討厭客人「問樂透號碼」、「考試會不會上榜」,認為這些問題太天馬行空,對人生也沒什麼實際幫助,畢竟讀書能力掌握在自己手裡,太過依賴算命的人,反而變成一種迷信!


原來把餐盤疊起來竟然是添麻煩!小編都不知道做過幾次了...下次肯定會謹記在心啊!


來源:テレ東プラス+テレビドガッチ

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