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4歲孩子在超市「先喝水後結賬」!被要求10倍賠償 爸爸3句話「顯高情商」經理轉怒為笑忙道歉

家長沒事了就喜歡帶著孩子逛超市,有時候一逛就是一個多小時,如果碰到裡面有好玩的,孩子不願意走,逛的時間甚至更長,而這個時候,有的孩子會玩得口渴。

看到一排排的果汁飲料,孩子會禁不住誘惑,想要一喝為快,不少超市是允許飲料和水先喝,然後帶著喝過的瓶子到收銀台付款的。

一般來說,顧客也都比較自覺,再說,即使遇到不自覺的顧客,也有攝像頭,所以,這樣的情況基本上很多超市也是默許的,也顯得人性化,畢竟如果不是實在太渴,顧客也不會不結賬就打開喝了。

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但是,前幾天,我到我們附近新開的一家大型超市購物時,卻看到了令人尷尬的一幕,還好,這個爸爸的做法引發爭議。


01、先喝後付款被要求10倍賠償,爸爸3句話顯高情商

那天是周末,因為這個超市新開業不久,在搞各種活動,超市是當地的連鎖超市,所以吸引不少附近的居民來購物,在女兒的央求下,我也帶她前去購物。

我們買了不少東西,去結賬時候,發現排好長的隊,正在排隊的過程中,我前面一個4歲左右的小女孩對爸爸說,自己很渴,想喝水,於是爸爸就把購物車裡的一瓶飲料扭開蓋子,讓女孩先喝了幾口。

沒想到輪到這個爸爸結賬的時候,收銀員看到喝了一半的飲料瓶時,對這個爸爸說:「不好意思,我們超市有規定,沒有結賬就打開飲用和食用的東西,需要進行10倍賠償。」

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聽到這句話後,這個爸爸明顯一愣,然後他盯著收銀員看了十幾秒鐘,不緊不慢地說:「我沒有把東西不結賬就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結賬,為什麼要10倍價格賠付?」

接著對收銀員說:「如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」

收銀員看到這個爸爸這樣的語氣,口氣緩和很多說:「這是我們超市的規定,我也是按規定執行的。」

這個爸爸接著說:「你讓你們店長過來,我在你們其他店這樣做,都是正常結賬,怎麼到了你們這個店,要十倍賠償了?」

眼看情形越來越緊張,這時,旁邊巡視的一個經理模樣的人走過來,對這個爸爸說:「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上給您結賬。」

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然後催收銀員結賬,之後這個爸爸帶著孩子離開了,在旁邊的孩子也沒有受到任何驚嚇,只是看到爸爸和收銀員不緊不慢地理論。

而這個爸爸3句話機智化解尷尬,顯高情商,但是有人指責爸爸不應該讓孩子在未結賬之前,就飲用超市的飲料,這樣對孩子來說並不好,讓孩子沒有規則意識。

也有人獻招說,如果孩子實在渴,可以先把飲料結賬,讓孩子出去喝,並說自己小時候媽媽帶著逛超市,就是這樣做的。

其實,帶孩子逛超市時,往往會遇到一些意想不到的事,這樣,家長就要有應急的處理方法。

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02、帶孩子逛超市,家長需要注意4點,以免發生意外

經常帶孩子逛超市的媽媽,都有一個體會,就是帶著年齡小的孩子逛超市,真是太費心了,對於5歲以下的孩子來說,他們對超市裡的東西充滿探索,看到新奇的東西就想摸摸,看看。

看到好吃的就等不及想吃,看到色彩繽紛的飲料就想喝,看到好玩的玩具,就想拿到手裡玩玩,總之就是,對很多東西都非常好奇,想要摸一摸。

正因為這個原因,家人帶著孩子逛超市時,容易出現下面一些意想不到的狀況,為了避免這些狀況的發生,家長應該注意下面4點:

第一點:別讓孩子觸碰容易破碎的東西。超市的東西琳琅滿目,各種飲食,用品都有,有的東西孩子摸摸也許沒事,但是有的東西,可能會造成損害。

之前看到一個媽媽帶孩子逛超市時,因為媽媽在選購其他東西時,3歲左右的孩子就伸手去摸雞蛋,結果把幾盒雞蛋摔到地上,摔爛了,為此,這個媽媽很尷尬。

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幸好超市的經理出面,很快讓保潔把地面清潔乾淨,然後這個媽媽主動按照雞蛋的原價進行賠償。

第二點:容易傷到孩子的物品別碰。

在逛超市時,家長要提前告知孩子,在超市裡不要亂摸東西,一來,孩子摸這些東西的時候,因為沒有安全意識,很可能會把東西弄掉,或者砸到自己,或者摔壞了。

二來,超市的東西眾多,有的上面難免會有灰塵等細菌,孩子摸摸這個摸摸那個,可能就會有細菌沾手上,而孩子出了超市就喜歡打開東西吃,來不及洗手,這樣的話,孩子就容易把細菌吃進去,造成呼吸道感染等。

最關鍵的是,如果孩子觸動玻璃用品,萬一摔地上還可能會傷到孩子。

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第三點:看管好孩子,乘坐電梯注意安全,別讓孩子遠離自己的視線。

很多大型超市裡面都有至少兩到三層,需要乘坐電梯,而超市電梯往往都是台階式扶手自動電梯,在上下電梯的時候家長一定要看好自己的孩子,以免造成意外。

有一次,我逛超市時,看到一個老人推著購物車,上面坐著一個3歲左右的小男孩,他們乘坐電梯上去時,到了上面樓層該下電梯時,因為購物車卡住,老人沒站穩,差點摔倒,坐在上面的孩子也差點摔下來。

幸虧當時後面站著一個高大的男顧客,一把扶住了老人和購物車,老人和購物車上的孩子沒事。

第四點:提前告知孩子,進入超市不能吃東西。

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超市裡的各種零食對孩子最有誘惑力,特別是有的超市有散裝食品,還有試吃的食品,孩子很容易被吸引。

如果家長不提前告知孩子,讓孩子養成進入超市試吃的習慣,有時候也會遇到麻煩。看到一個網友說,她逛超市時,看到一個媽媽帶著四五歲的女兒逛超市,結果女兒看到試吃的草莓,就不走了。

然後趁媽媽選購物品的時候,自己就站那裡吃不少,最後營業員不願意了,說孩子自己吃了有半盒草莓,而當時草莓的價格幾十元一斤,因此,媽媽和營業員產生了爭執。

此外,有的食品也不衛生,孩子直接用手捏了吃,畢竟,孩子的手已經觸摸過不少東西,上面有不少細菌。


03、結語

家長在帶孩子逛超市時,很容易發生各種各樣的小意外,就比如上面這個爸爸,帶著女兒開心地逛超市,卻因為女兒口渴,在未結賬的前提下,提前打開喝了飲料,而引發了一場爭議。

面對這樣的情況,有的家長會高情商處理,而有的人會因此和工作人員產生爭執,鬧得不愉快。

所以,在帶孩子進入超市前,最好讓孩子提前喝好水,提前去洗手間,告知孩子一些規則,讓孩子養成良好的購物習慣。

看了這個爸爸的舉動後,你覺得這個爸爸的處理方式正確嗎?


文章參考:UC資訊

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